Document de travail. Ces conditions doivent etre relues et completees avec les informations administratives exactes du vendeur, notamment SIRET, numero de TVA intracommunautaire, immatriculation et mediateur de la consommation.
1. Vendeur
Le site est exploite par le domaine Ginglinger-Fix, Eliane et Hubert Ginglinger, 38 rue Roger Fremeaux, 68420 Voegtlinshoffen, France.
Email : info@ginglinger-fix.fr – Telephone : +33 (0)3 89 49 30 75.
Informations a completer : SIRET, RCS/RM, numero de TVA intracommunautaire, forme juridique et capital social le cas echeant.
2. Produits
Les produits proposes sont des vins et Cremants d Alsace. Les caracteristiques essentielles, prix et disponibilites sont presentes sur les fiches produits. Les photographies sont fournies a titre indicatif.
La vente d alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En commandant, l acheteur declare avoir l age legal requis.
3. Prix
Les prix sont indiques en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calcules avant validation definitive de la commande selon le pays, la zone de livraison et le nombre de bouteilles.
4. Commande
Le client verifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnees, choisit son mode de paiement et valide sa commande apres acceptation des presentes conditions generales de vente.
La commande devient definitive apres confirmation du paiement. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas d erreur manifeste, d indisponibilite, de litige anterieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s effectue par les moyens proposes lors de la commande, notamment par carte bancaire via le prestataire de paiement configure sur le site. Les donnees bancaires ne sont pas conservees par le vendeur.
6. Livraison
La livraison est effectuee a l adresse indiquee par le client. Le client est responsable de l exactitude des informations de livraison. Les delais sont donnes a titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
En cas de colis abime, le client doit formuler les reserves necessaires aupres du transporteur et contacter le domaine rapidement avec tout justificatif utile.
7. Droit de retractation
Pour les clients consommateurs, le delai legal de retractation est de 14 jours a compter de la reception de la commande, sauf exceptions prevues par la loi. Les produits doivent etre retournes complets, non ouverts et en parfait etat.
Les frais de retour sont a la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur. Le remboursement intervient apres reception et verification des produits retournes.
8. Garanties legales
Le client beneficie des garanties legales applicables, notamment la garantie legale de conformite et la garantie contre les vices caches.
9. Donnees personnelles
Les informations collectees lors de la commande sont necessaires a son traitement, a la facturation, a la livraison et au suivi client. Les modalites de traitement sont detaillees dans la page RGPD et cookies.
10. Mediation et litiges
En cas de reclamation, le client peut contacter le domaine par email ou courrier. Informations a completer : coordonnees du mediateur de la consommation competent.
Les presentes conditions sont soumises au droit francais.